La Comunicacion En Las Organizaciones Carlos Fernandez Collado Pdf Better

Un rumor mal manejado destruye más productividad que una baja de sueldo. El autor propone el modelo de redes informales : identifica a los “opinólogos” de la empresa y conviértelos en aliados.

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Fernández Collado, C. (2003). La comunicación en las organizaciones. México: Editorial Trillas. (2003)

En las oficinas de Logos S.A. , el silencio no era señal de paz, sino de un cortocircuito inminente. Roberto, el director ejecutivo, creía firmemente en la jerarquía piramidal: él hablaba, el resto escuchaba. Sin embargo, los rumores corrían por los pasillos como pólvora húmeda, distorsionando cada nueva directiva.